DHL ... l'arnaque à éviter

DHL ... ou l'arnaque à laquelle vous ne vous attendez pas

DHL est une entreprise de transport de marchandises a priori anodine. Vous pouvez faire appel à elle via de nombreux sites comme CDJapan ou Mandarake. Ne vous faîtes cependant pas avoir en la choisissant ou votre porte-monnaie s'en souviendra longtemps.

Pour que vous compreniez l'entourloupe, il faut revenir sur le principe des frais de douane. Lorsque vous achetez un produit hors de l'UE à une entreprise, vous devez théoriquement acquittez une taxe car vous êtes réputé "importateur". Cette taxe se compose des fameux frais de douane et de la TVA (que vous n'avez pas payé au pays d'origine). Soyons franc, la quasi totalité du temps, vous n'en payez pas et ce pour une raison simple : 

• Soit le montant de votre colis n'atteint pas le seuil de franchise (150€ si je me souviens bien). L'entreprise vous fait grâce de la TVA ou les douaniers ne prennent pas la peine de contrôler votre colis
• Soit le montant de votre colis dépasse de peu le seuil de franchise, l'entreprise ne vous compte donc aucun frais, pas même la TVA

Le 3/4 des transporteurs auxquels vous pourrez faire appel suivent ces principes mais il existe des exceptions comme DHL, qui disons-le clairement, cherche à vous plumer. Cette entreprise vous avance la TVA, il est donc normal que vous la remboursiez, même si la plupart des autres entreprises vous en font cadeau. La TVA pour les CDs s'élève à 20% du montant de votre commande ... rien d'alarmant en soit donc. le souci ? DHL vous prélève honteusement des pseudo frais de dossiers injustifiés (sorte de taux d'intérêt : DHL vous a "prêté" de l'argent en payant la TVA)

Pour vous donner un exemple concret : j'ai payé 25€ une commande contenant deux CDs, j'avais donc 6€ et des brouettes de TVA à payer à DHL ... je me suis retrouvée devant le fait accompli avec une note de 25€.